Q：当日予約は可能ですか？
A：当日予約の場合はお電話にてお問合せくださいませ。（店内が混雑している場合、電話に出られない場合もございます。ご了承ください。）
Q：予約時間に遅刻しそうな場合はどうすれば良いですか？
A：15分以上遅刻される場合は、次の空き時間でご対応いたします。その為、次のご予約の方と順番が前後する可能性がございます。予めご了承くださいませ。
Q：キャンセルや変更はできますか？
A：オンライン予約の方は、ご予約時間の24時間前まで予約サイトからキャンセル・変更手続きが可能です。前日までにご連絡を頂ければ、キャンセル料は無料です。
当日キャンセルの場合は100%頂いております。
Q：当日持って行く物はありますか？
A：必要な物はご用意しておりますので手ぶらでお越しください。ただ、冬で寒い時期などはヒートテック等、防寒肌着をご着用される事をおすすめいたします。
Q：所要時間かどれくらいですか？
A：45分～1時間30分ほどいただいております。（受付～出発まで全ての時間を含む。）繁忙期には、出発までの時間が前後する場合がございます。
ご予約の時間に遅れてご来店されますと、待ち時間が長くなりさらに時間がかかりますのでご注意ください。
Q：小物や履き物などの持ち込みは可能ですか？
持ち込み可能です。ただし、破損や汚損など何かあった場合も、全てお客様の自己責任にてお願い致します。あらかじめご了承くださいませ。
Q高身長・低身長用の着物はありますか？
A：ご用意しておりますが、数に限りがございます。高身長の方の場合、選んだ着物によっては、おはしょりが短くなる・裾が短くなる場合がございます。
Q：着物を汚してしまった場合、どうすればいいですか？
A：着物はデリケートですので、ご自分で洗ったりせず、そのままご返却ください。汚れ等の状況によりクリーニング代、修繕費等の実費をご請求させていただく場合があります。
（天候により、雨で濡れてしまった場合等は除きます）
また紛失の場合にも、実費をご請求をさせていただく場合がございます。
Q：髪飾りはありますか？
A：多数取り揃えております。また持ち込みも可能です。
オプションのヘアセットを選択されてないお客様でも500円（税込550円）でレンタル可能です。
Q：ヘアセットは好きなようにしてもらえますか？
A：ヘアメニューを複数ご用意しておりますので、その中からお選び頂く形になります。
Q：髪が短くても、ヘアセットは可能ですか。
A：髪を少し流したり出来る程度の長さがあれば、可能です。
Q：荷物は預かってもらえますか？
A：貴重品、アクセサリーや時計など、高価な物以外はお預かりいたします。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：現金・各種クレジットカード・電子マネー（一部取り扱い）